Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
CIAB – Tribunal Arbitral de Consumo
Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1 4700-030 Braga
Telefone: +351 253 617 604
(Chamada para rede fixa nacional)
Website: www.ciab.pt